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海口日字报·海口网

时间:2019-04-12 点击次数:
 

  取保守银行网点比拟,平易近生银行社区支行除了正在物理距离上拉近了取小区居平易近的距离外,更是通过人道化的热诚办事实现取小区居平易近的“心连心”。为了便利上班族下班后打点营业,平易近生银行海口分行辖区内所有社区支行打破了保守网点的办事时间,实行错峰运营。停业时间从早上9点至晚上6点半,最大程度为小区居平易近的经济、金融勾当供给便当。

  5年多的持续推进,5年多的做深做透,平易近生银行小区金融以特色化的金融产物和专业贴心的金融办事博得了优良的口碑和声誉。坐正在小区金融3.0的新时代,平易近生银行海口分行将全面优化客户体验触点,全心融入“社区糊口”,出力打制“社区+社群”的升级版社区银行,勤奋为社区居平易近打制全新的金融办事平台。

  为满脚社区居平易近非金融办事的需求,每逢春节、元宵节、端午节、中秋节等中国保守节日,平易近生银行社区支行还会举办节日勾当,邀请社区居平易近写对联、猜灯谜、包粽子、做元宵等,让居平易近切实感遭到办事所带来的的温暖,将有温度的办事深切到居平易近日常糊口的方方面面。

  温柔温暖的灯光、绿意葱翠的盆栽;清爽简练的四层书架,摆放着时行的图书;精美的桌椅旁,各色茶叶、咖啡一应俱全……这里不是咖啡馆,也不是社区办事核心,而是平易近生银行海口分行的一家社区支行。

  为确保社区金融平安,平易近生银行海口分行各社区网点不按期开展反假币、防备电信诈骗和不法集资、金融消费者八项根基等内容宣传,分解金融诈骗案例,教授若何辨识人平易近币,提拔社区居风气险识别和防备能力。

  家住正在海口海甸岛水岸阳光小区的张阿姨是二东社区支行的“常客”,日常平凡买菜过城市到社区支行坐坐。本年2月的一天,张阿姨给二东社区支行担任人打德律风寻求帮帮,暗示本人方才动完手术腿脚步履未便,急需用钱却健忘了银行卡暗码,想征询能否有其他处理法子。二东社区支行担任人领会环境后,当即照顾挪动运营设备到张阿姨家,为她成功打点了暗码变动营业。自此,张阿姨逢人便夸,“平易近生银行办事实是暖心殷勤,把我的事当本人事,特地抵家里为我打点营业,实让人!”如许的贴碑正在附近的社区内口口相传,周边不少居平易近都成了二东社区支行的“铁杆”客户。

  取此同时,为了更好地办事居平易近,各社区支行还按照周边小区居平易近的特点,供给缴费、理财、发卡等取小区居平易近糊口互相关注的便平易近类金融办事,居平易近无需东奔西跑,只需正在口就能够完成平易近生银行卡的打点、天然气费等费用的缴纳、采办理财富物等营业,十分便当。三亚天泽湖畔社区支行为便利更多小区居平易近,更是自动对接三亚市郊的小区,40余次送“天然气开卡缴费办事”进社区,博得了小区客户的高度承认。

  2013年,平易近生银行率先结构小区金融,测验考试正在栖身地、工做地、糊口地、交通地等居平易近堆积的区域设立社区支行,开展金融办事取社区关怀。取保守银行“开门送客,坐等客户上门”的办事模式分歧,平易近生银行社区支行扎根海南5年多来,“便平易近、利平易近、惠平易近”的,切近居平易近,自动办事,摸索构成了独具特色的小区金融办事模式,逐渐成为社区里的“栖身好邻人、糊口好伴侣、财富好管家”。截至本年2月末,平易近生银行海口分行全辖正在停业的持牌便当性网点12家,笼盖海口、三亚两地。

  正在平易近生银行小区金融的引领带动下,“俯下身子做办事,切近苍生做金融”逐步成为行业共识,金融办事不再是简单的买卖关系,而是一种融入居平易近糊口,帮帮居平易近幸福糊口的东西和路子。

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